みそのラファエルこども園
| 苦情申出人：在園児童の保護者、近隣住民 苦情申出年月日：令和6年2月8日、13日 |
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| 苦情内容 | 【在園児童の保護者】（2月8日） 保護者が音楽会の席を確保するために早朝から並んでいる。年々並び始める時間が早くなっているため、早朝から並ばなくてもよい方法を考えてほしい。 【近隣住民】（2月13日） 園の保護者が早朝から歩道に並び、通行の妨げになり迷惑している。何があって並んでいるのか。くじ引き、または整理券を配布するという方法にならないのか。 |
| 解決内容等 | これまで、行事の日には、会場に入るための整理券を朝7時に職員が配布し、その後、保護者には一旦解散してもらっていた。 少しでも前方の席を確保するために、これまでも早朝から保護者の行列ができていた。それがエスカレートして、今回は特に早い時間から並んでいたようだった。 解決策として、次の行事（卒園式）からは、会場に入る順番を決めるためのくじを保護者自身に引いてもらうという対策をとった。 結果として、早くから並んでくじを引いても“1番”を確保できるとは限らないので、早朝から保護者の行列ができることはなくなった。 |