高知聖園ベビーホーム
| 苦情申出人：利用者の保護者 苦情申出年月日：平成31年3月14日 |
|
|---|---|
| 苦情内容 | 子どもにあざが あったが、こちらから聞くまで説明がなかった。預けている立場としては虐待されているのではないかと疑う。 |
| 解決内容等 | 不安にさせてしまったことを謝罪し、今後は、子どもが怪我をし受診が必要な場合は事前に連絡する、日常的に起こり得る小さな怪我の場合は面会時に説明することを伝え、了承を得た。 |
| 苦情申出人：利用者の保護者 苦情申出年月日：平成31年3月14日 |
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| 苦情内容 | 子どもにあざが あったが、こちらから聞くまで説明がなかった。預けている立場としては虐待されているのではないかと疑う。 |
| 解決内容等 | 不安にさせてしまったことを謝罪し、今後は、子どもが怪我をし受診が必要な場合は事前に連絡する、日常的に起こり得る小さな怪我の場合は面会時に説明することを伝え、了承を得た。 |