米子聖園ベビーホーム
| 苦情申出人：利用者の保護者 苦情申出年月日：平成24年11月19日 |
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| 苦情内容 | 職員が利用者の散髪をしたため、髪が短くなりショックだ。 |
| 解決内容等 | 保護者の意向を踏まえて散髪するよう周知徹底した。 |
| 苦情申出人：利用者の保護者 苦情申出年月日：平成25年1月7日 |
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| 苦情内容 | ベビーホームの生活の中で怪我が多い。顔に傷が残ったら補償してくれるのか。 |
| 解決内容等 | 電話で保護者に謝罪し、同意を得て病院受診。 「心配するような怪我ではない」とのことで傷の処置はされなかった。 保護者に受診結果を伝え了承を得る。 |
| 苦情申出人：利用者の保護者 苦情申出年月日：平成25年3月19日 |
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| 苦情内容 | 哺乳瓶の乳首に亀裂があり気になった。 肌ケアに気を付けてほしい。 |
| 解決内容等 | 煮沸器の使用方法を見直し、劣化した哺乳瓶や乳首を交換する。 皮膚ケアは、保護者の意向に沿ってきめ細やかに行う。 |