高知聖園ベビーホーム
| 苦情申出人：利用者の保護者 苦情申出年月日：平成25年1月27日 |
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| 苦情内容 | 子供が外泊中に夜2時間おきに起きるのは、ベビーホームで夜中に起きた時に遊ばせているのが悪い。 |
| 解決内容等 | 連絡ノートに、利用者の様子をより詳細に記入するとともに保護者が癒される内容を入れるよう配慮する。 |
| 苦情申出人：利用者の保護者及び保護者の親 苦情申出年月日：平成25年1月30日 |
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| 苦情内容 | 利用者の頬に傷があった。そのことについて連絡がなかった。 |
| 解決内容等 | 保護者に謝罪。 利用者が怪我をしないよう気を付けるとともに、保護者への連絡を徹底する。 |