平成23年度 苦情解決取組状況

鳴海みその園

苦情申出人:利用者の保護者
苦情申出年月日:平成23年5月9日
苦情内容 電話で通告「3歳児未満児にスナック菓子を食べさせているのではないか。」
解決内容等 電話で回答「袋菓子類をやめて(完全になくすことは難しいが)、できるだけ自然食品か手作りおやつにする。」
苦情申出人:利用者の保護者
苦情申出年月日:平成23年11月23日
苦情内容 0歳児にスナック菓子や手作りのものが出されていない。
給食職員が就業時間にもかかわらず、昼過ぎに退社している。
解決内容等 おやつについては、スナック菓子は1から2歳児用と3才以上用に分けて、味の濃いものは避けています。0歳児については、ボーロ等薬局で販売されているものを提供しています。手作りおやつは毎日は提供していませんが、ご提言を踏まえ回数を増やすよう検討します。
職員の勤務については、半日の有給休暇を組み合わせる勤務形態をとっており、有給休暇簿はきちんとつけています。
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